В МУП «ОКВК» РБ показания счетчиков теперь будет принимать робот

В МУП «ОКВК» РБ начал работать многоканальный телефон 8(800) 333-85-10. Любой абонент — не имеет значения, услугами какого мобильного оператора он пользуется — может позвонить на телефон 8(800) 333-85-10 совершенно бесплатно.

С апреля 2020г жители города Октябрьского могут передать роботу текущие показания счетчиков в круглосуточном режиме с 20-го по 25-ое число каждого месяца.

Система работает в двух режимах:

  • в тональном(путем нажатия клавиш на телефоне);
  • в голосовом с помощью технологии распознавания речи, путем проговаривания фраз, номера лицевого счета, а далее показаний.

Слушайтесь подсказок робота в ходе разговора.

Как передаются показания по телефону в голосовом режиме?

Нужно четко назвать номер лицевого счета с перечислением каждой цифры — он указан в верхнем правом углу квитанции. Далее подтвердить его правильность.

При повторных обращениях система идентифицирует вас по номеру телефона и попросит просто подтвердить номер вашего лицевого счета и адрес.

Далее нужно назвать показания по каждому из приборов учета в доме.



Уважаемые октябрьцы!

В связи с необходимостью принятия мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) в соответствии с Указом Главы Республики Башкортостан от 18.03.2020 года № УГ-111 «О введении режима «Повышенная готовность» на территории Республики Башкортостан в связи с угрозой распространения в Республике Башкортостан новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)», с 30 марта 2020 г. в Муниципальном унитарном предприятии «Октябрьсккоммунводоканал» городского округа город Октябрьский, временно (предварительно до 12.04.2020 г.) приостановливаетя прием граждан должностными лицами предприятия.

Рекомендуем направлять обращения в письменной форме на почтовый адрес: 452616, г.Октябрьский, ул. Кувыкина, д. 23 или на адрес электронной почты: myp_ovk@mail.ru ответы на обращения могут быть высланы на почтовый адрес заявителя, либо по контактным данным, указанным в письме.

Информацию о возобновлении приема можно будет узнать по номеру телефона 8(34767) 40497, а также она будет размещена в средствах массовой информации после принятия соответствующего решения.

Приём показаний счетчиков холодного водоснабжения производится:

  • по многоквартирным домам: по адресу электронной почты: vsb_mkd@mail.ru и по телефонам: 8 (34767)3-21-12; 8(34767)3-20-10, 8(937)8588207;
  • по частным домам: адрес электронной почты: vsb_chs@mail.ru, и по телефонам: 8(34767)5-24-29; 8(987)2425633.

МУП «Октябрьсккоммунводоканал»

Директор Имангулов А.А.

       

  Муниципальное  унитарное  предприятие «Октябрьсккоммунводоканал»   (МУП «ОКВК» РБ) обеспечивает питьевой водой население города и более тысячи предприятий и организаций. Еще одна задача Водоканала – собрать и очистить сточные воды. Собственником имущества МУП «ОКВК» является город Октябрьский в лице уполномоченных государственных органов.

      Наш коллектив — команда профессионалов, которая реализует эту стратегическую цель — снабжение города чистой питьевой водой и экологически чистый вывод стоков. На предприятии трудится более 300 человек, из них 54 – имеют высшее образование. 20 % - составляют ветераны предприятия, проработавшие более 20 лет, имеющие одну запись в трудовой книжке, чей профессионализм вносит огромный вклад в стабильную работу предприятия.

     Ежегодно работники предприятия в специальных образовательных учреждениях повышают уровень квалификации с целью  обновления теоретических и практических знаний  в связи с изменением требований законодательства, в том числе к уровню квалификации, а также необходимостью освоения современных методов решения профессиональных задач.

     Лучшим примером стабильности любой организации является сохранение рабочих династий и возникновение новых. На нашем предприятии сложились семейные династии Захаровых, Гулиных, Хусаиновых, Сахабиевых представители которых с высокой самоотдачей выполняют свой профессиональный долг в обычные трудовые будни и передают свои бесценные навыки и опыт из поколения в поколение.


Директор МУП «Октябрьсккоммунводоканал» Имангулов А.А.